为了搞好这次培训活动,主办单位特意编印了《东阳市农家乐服务手册》,省旅游局、浙江旅游职业学院编印了全省乡村旅游经营与服务读本《漂亮乡村·幸福家园》及其《浙江省乡村旅游服务指导手册》,免费赠送给每位学员。 这次培训班是浙江旅游职业学院开展暑期“送教下乡”活动一项重要内容。冯海霞、陈红老师区别主讲了《乡村旅游及其农家乐服务规范技巧》、《农家乐心理服务技巧》。两位老师的讲课,深入浅出,理论联系实际,生动活泼,以互动的方法极大地调动了学员们的兴趣,气氛相当活跃。 为进一步提高农家乐经营户的经营服务水平,提高全市乡村旅游的档次,八月三日,市旅游局与市农办联合在马宅镇将军殿山庄举行了一期全市乡村旅游农家乐经营服务培训班,80多位农家乐经营户及其创建农家乐特色村负责人参加了培训。 |