“我们农家乐的菜,是原生态的,可是部分游客感觉太粗糙,没有档次,你们能否帮我们培训一下?”参观结束后,在座谈会上,面对一位农家乐经营者的请求,衢州饭店餐饮部的负责人肯定地回答:“这个没有问题。你们农家乐的菜原汁原味,只需在色泽及其装盘上提高,包装成精品特色菜,就能提高品位。” 农家乐发展遇到“瓶项” “十百千”结对共建活动,即10家旅游社及其10家宾馆饭店结对联系10个农家乐特色村;100名旅游企业工作者联系100家农家乐经营户。市旅游局工作人员推荐,在这样的背景下,衢州饭店、衢州欢乐旅游社与黄土岭村结对,组织了这次共建乡村休闲旅游交流活动。 黄土岭村是我市较早发展农家乐的村之一。2004年,村民年人均收入1465元,是个地道的穷村。发展农家乐之后,到2010年,村民年人均收入增长到1.8万元,翻了十倍还不止。“最近一二年,我们感觉遇到了一些问题,如硬件设施越来越难以满足游客的需求、特色不明显、难以持久吸引城里人等。”该村村支书罗太良坦言,转型升级是村里农家乐发展应对的比较大问题。 建言农家乐转型 市旅游局副局长郑兵也参加了当天的活动,他坦言,衢州农家乐在经过了起步晚、发展快两个阶段的发展后,日前,转型迫在眉睫。“转型,简而言之,就是要做好提高品质、规范服务及其打响品牌这几件事。在规范服务及其提高品质上,星级酒店能够给他们许多借鉴,而旅游社则可在引进客源上下功夫。总而言之,农家乐一定要做好‘农’、‘家’、‘乐’这三个字的文章,让游客真正‘乐农家’。” 到衢州饭店取径 面对农家乐经营者提出的问题,衢州饭店的工作人员一一作答:客房卫生主要分三步,棉制品消毒、茶具消毒及其卫生间消毒;餐饮部门与食物直接接触的员工会对头发有要求,其他如接待等,则侧重自然、亲切等;大型团队的接待,最关键的是要事先做功课,提前沟通好…… “我们农家乐的菜,是原生态的,可是部分游客感觉太粗糙,没有档次,你们能否帮我们培训一下?”参观结束后,在座谈会上,面对一位农家乐经营者的请求,衢州饭店餐饮部的负责人肯定地回答:“这个没有问题。你们农家乐的菜原汁原味,只需在色泽及其装盘上提高,包装成精品特色菜,就能提高品位。” |